第32回 触点织网构生态,三性烹鲜破局筹
赵不琼对无问僧的场景生态商业模式分析法有着直白又干脆的理解：寻找场景、打造生态、商业，简简单单十二个字，却道出了这套模式的精髓——触点。在他看来，无论是场景里、生态中，还是商业活动中，触点都如繁星点点，遍布各处。而这些触点，需要一套完善的IT系统来串联，让一切井然有序，这正是这套模式的灵魂所在。
这套IT系统，软硬体兼备，仿佛是为李一杲量身定制的盔甲，让他和赵不琼这对夫妻兴奋不已，仿佛看到了商业战场上的无限可能。
说起这分析法，其中还藏着一个小故事。故事的主角是一个名叫夏雨荷的初中女孩，她第一次面对月经与痛经的来临，显得有些手足无措。那一天，她与母亲、女老师、女同学、网友、女校医、服务员、促销员，还有卫生巾厂家的，进行了一场关于成长的对话。她所经历的每一个场景，都是理解成长的触点。比如，卫生巾厂家送的小玩具里藏着的知识，校医背后的生理图，这些都成为了她理解这一过程的契机。
用系统将这些场景中的触点与企业的商业活动连线起来，就形成了一个完整的生态。在这个小故事里，触点无处不在，仅仅一天的时间，就提炼出了上百个触点。三个主要的卫生巾品牌对触点的理解各不相同，触达的方式也五花八门，最终形成了三种截然不同的商业生态，走向了三条截然不同的道路。
然而，全场景、全触达、全生态并非易事，这更像是天方夜谭。但无问僧的场景生态商业模式分析法却给出了一个最优解。特别是当AI软体系统加入后，这个最优解更是如虎添翼，让场景生态爆发出惊人的合力。
赵不琼在深入研究这套分析法时，突然灵光一闪，觉得商品三属性可以用来补充“场景”部分的不足。于是，他和李一杲在今天早上，将商品属性划分得明明白白，这才算是真正完成了他们的商业模式设计。
听到赵雄颇感兴趣的探问，赵不琼脸上洋溢着得意的神色，笑道：“嘿，老爸，也有你未曾听过的商业妙论呐。这可是我们老师的独门创见哦。‘商品三属性’，即个人属性、家庭属性、社交属性。此论以为，商品因禀赋不同属性，于市场中的定位与推广之策，自是千差万别。譬如说，那主打家庭属性的商品，推广时便得愈发注重家庭场景下的使用体验与情感共鸣，价效比与炫耀皆需退居其次，唯有全家认可，方为上策。譬如SUV车型广受热捧，皆因其恰适一家老小共赴自驾游之乐选。”
赵雄颔首，若有所思地道：“哦，原是无问兄的高明之见啊。那你可否再为我细细剖析一番，这三大属性之深层奥秘？”
赵不琼嘴角微扬，缓缓道来：“商品三属性之精髓，分别对应着价效比、共识与场景。先说个人属性之商品，其核心乃价效比。最典型者，莫过于一人独享早餐之时，味美价廉，自然生意兴隆。”
“再论家庭属性之商品，有那专营酸菜鱼之餐馆，只接待一家四口光临。其酸菜鱼虽非天下至味，却老少咸宜，此乃‘共识’也。同理，家庭装修之选、家中电视之择、一家出行之车，皆需全家共商共议。此类商品，必得易于全家达成共识，方能畅销。”
“至于社交属性，其最要之特征，乃需契合社交场合之‘场景’。譬如那用以彰显身份之商品，需有逼格；用以炫耀之物，需有噱头；参加中学同学聚会之装扮，需有少年之感；赴海外大学同学聚会，着一套宋制汉服，显瘦效果极佳，即便微胖之小姐姐穿上，亦显温文尔雅，格外出众……”
赵不琼总结道：“老爸，我们还将这个人属性之价效比、家庭属性之共识性、社交属性之场景性，编成了一首打油诗呢，你且听听：‘个人重性价，细选不慌张；家庭求共识，共商定主张。社交看场景，场合要妥当；三性各不同，策略需变样。市场定位异，经营有方向；把握此要诀，商海任飞翔。’老爸，你看这首打油诗如何？可还算贴切？”
赵雄望着赵不琼那满是兴奋的脸庞，心中不禁泛起一阵恍惚，究竟该不该否决李一杲和赵不琼的这个专案呢？他心中犹豫不定。他不得不从心底里佩服无问僧在商业理论上的深厚造诣，竟能指引他们在海鲜预制菜这条路上走得更远。然而，也正是这个无问僧，一边推动着他们前行，一边却又让自己来拆台，这不是给自己出了个天大的难题吗？
“我该如何开口，才能让他们主动放弃呢？”赵雄感到头大如斗，内心挣扎不已。他生怕自己一不小心说错话，就会让这两个年轻人的精神瞬间崩溃，“要不，我干脆不听无问僧的，直接拍板他们做海鲜预制菜算了？”
如果没有无问僧之前提到的那个“儿童化妆品”的例子，赵雄此刻也许已经动摇了。但赵雄是个极其爱惜自己羽毛的人，尤其是在眼下的这种不利于资本的舆论环境，他最担心的稍有风吹草动，会影响到自己的星美集团和星美投资，尤其是那些以抹黑谋生的黑子们，最让他感到胆战心惊，生怕自己晚节不保。
他沉思了一会儿，觉得一下子把李一杲打倒也不是个好办法，还是得换个路子。要不，先顺着他们探一探，看看他们在海鲜预制菜上到底已经筹谋到什么程度了再说？
想到这里，他点了点头，称赞道：“小李，不琼说的这个商品场景三属性的观点，确实挺有新意的。不过，这跟你们的海鲜预制菜专案到底有什么关系呢？”
李一杲见赵雄问起这个问题，顿时来了精神：“关系？那关系可密切了！在上一个版本的商业计划书中，我们设计的海鲜预制菜主要是针对单身人群的，想着方便他们做菜，也就是相当于个人属性的商品。可是，这样的商品规划其实是有问题的，因为这样一来，我们的产品就跟楼下的生鲜便利店、附近的菜市场海鲜档都成了竞争对手，在价效比上我们根本占不到便宜，个人属性商品做起来太难了！现在，我们可是发现了社交属性这个新的突破口！”
一说到突破口，李一杲的声音就越来越激动，脸上洋溢着兴奋和自豪：“我们发现了具有社交属性的海鲜预制菜！社交属性看重的是场景，而不是价效比！这正是我们把劣势变成优势的关键所在！可以说，最新版本的商业计划书所设计的路径，是一片蓝海市场！”
“社交属性的海鲜预制菜？”赵雄微微挑起眉头，脸上露出了好奇的神色，“会有人买海鲜去参加社交活动吗？你能给我详细说说吗？”
李一杲指了指周围的环境，又指了指楼下，一脸得意地说道：“爸，你看这一栋小别墅，如果在小区里就是家用住宅别墅，但在这里却是温泉度假村的商务接待别墅。同样，在家里吃饭和在外面吃饭，是不是也有这样的区别？”
赵雄隐隐约约知道李一杲接下来要说什么了，但他没有吭声，只是躺了下来，等待着李一杲的下文。
李一杲接着问道：“那你在家吃饭的时候，是不是通常都吃得很快？可是有时候约朋友去农庄吃饭，为什么经常会选择打边炉而不是炒菜呢？”
赵雄再度点了点头，脸庞上浮现出一抹怀旧的神色，仿佛穿越回了那段与挚友欢聚畅谈的时光。他笑道：“吃饭嘛，一个多小时就搞定了，可是打边炉却得耗上两三个钟头，多出来的时间全都用来聊天了。再说，菜一上桌，聊几句就凉了，还是得趁热吃。打边炉就不一样了，想怎么聊都不怕菜变凉。”
李一杲与赵不琼交换了一个眼神，眼中闪烁着发现宝藏般的喜悦。赵不琼迫不及待地问道：“老爸，我记得小时候我常去你农庄打边炉，那时候好多叔叔阿姨都拎着自家新鲜食材来凑热闹，是不是这样？”
赵雄正要应和，却猛然一顿，两眼放光，像是突然悟出了什么，惊问道：“你们俩，莫非是想搞那种适合打边炉、具有社交属性的海鲜预制菜？”
李一杲和赵不琼相视一笑，默契地碰了碰拳，仿佛共同见证了一个伟大的胜利。他们齐刷刷地转向赵雄，异口同声地说道：“宾果！”