第四十六回 圈層定制論新趨,直播網紅談興衰
在無問七子團隊裡頭，陳廣熙一直以沉默寡言著稱，跟其他師兄弟的聯系也是少之又少，除非開會，否則很少主動找趙不瓊。但今兒個，陳廣熙卻破天荒地給趙不瓊發了資訊，關心起她和孩子的近況，還問了問公司最近的事兒。李一杲一回家，趙不瓊就跟他提起了這事兒，李一杲一聽，心裡頭就明白了七八分，估摸著是小師弟王禹翔先跟陳廣熙透了底兒。於是，李一杲立馬給陳廣熙發了條資訊，問他晚上吃完飯有沒有空，開個影片聊聊。
陳廣熙回復得挺快，約好了晚上八點視訊通話。
一家子吃完飯，李一杲的父母抱著孩子下樓遛彎去了。李一杲和趙不瓊便湊一塊兒，又把仙人力士的方案細細地過了一遍。趙不瓊雖然之前跟張金枇討論過，但再聽李一杲這麼一講，心裡頭還是激動得不行。她還跟李一杲分享了自己和張金枇討論的結果，打算充分利用人工智慧分析，實現“不推銷的推銷”這一招兒，連具體的實施步驟都想好了。
說起來，華夏文明對“國家”這個概念的理解，跟西方那可是大相徑庭。咱們這“國家”的概念，那是從周朝分封天下開始的，七十一個諸侯國，國就是大家族的國，這才有了國家的雛形。數千年下來，華夏兒女追根溯源，同族同宗，國家這個概念，早就成了血脈相連的紐帶。
也正因為這樣，華夏商業一直以來對“品牌”都不太感冒。在咱們的傳統觀念裡，商業就是人與人的關系，是人與人的信任，而不是對一個商標的信任。直到西方商業文明沖進來，把咱們的傳統觀念沖得七零八落，咱們才開始接受“品牌”這玩意兒，注重打造品牌。可這樣一來，商業中人與人的信任度就大打折扣了。一個人要騙另一個人或許不難，但要同時騙所有人，那可就難了。可品牌不一樣啊，它能！
於是，吹噓品牌、誇張宣傳的事兒就層出不窮了。萬一哪天品牌信譽崩塌了，換個牌子繼續搞就是了。老闆們只要能掙錢，辦法多的是。直到終於有個品牌成了賺錢利器，他們才會正兒八經地注重品牌信譽。這時候，品牌才算是回歸了人與人的關系，成了一個擬人化的符號。
這樣一來，小品牌想要獲得商譽可就難了，最後往往是贏家通吃。對資本來說，這自然是好事兒，可對草根創業者來說，那可就難上加難了。
滴水巖公司的品牌策略，其實就是回歸華夏傳統的一種模式。真我餘影、渣渣人生-要有光，這些都不算是品牌。加盟商的門店才是品牌，但那都是人家自己的，滴水巖公司並沒有自己的真正品牌。那它靠啥立足呢？靠的就是我幫你、你幫我，這種最原始的人與人之間的互相幫助、互相成就的關系。這也是李一杲最底層的價值觀——人沒了、信任沒了，那就等於啥都沒有了。人，才是品牌。他李一杲是品牌，每個員工，不管是正式員工還是雙非員工，都是品牌。他在，品牌在；他墮落了，品牌也就沒了。就這麼簡單。
所以，李一杲在設計仙人力士的時候，無論如何希望它能賺大錢，都會先從它能不能給玩家、消費者、加盟商提供有溫度的人工智慧這個角度去考慮。這個心結不解開，他是吃不好睡不香的。而最瞭解他的，莫過於趙不瓊了。所以，趙不瓊給他支的“不推銷的推銷”這一招兒，簡直就是解開心結的良藥啊。
兩人聊著聊著，時間就像長了翅膀似的，一眨眼就到了八點。他們決定給陳廣熙撥通影片電話，分享分享近況。
螢幕亮起，陳廣熙那熟悉的臉龐立刻躍入眼簾，他笑瞇瞇地掃視了一圈螢幕前的李一杲和趙不瓊，開口便道：“嘿，大師兄，四師妹，晚上好！小師弟已經把事情大概跟我說了，具體怎麼操作，你們拿主意就行。我呢，就給你們帶點商品市場上的新鮮事兒，權當是個參考。”
趙不瓊生完孩子快三個月了，身子骨已經恢復得七七八八。她看著陳廣熙那略顯發福的身形，臉上綻放出溫暖的笑容，“三師兄，好久不見啊！你這是不是偷偷背著我們享福去了？怎麼看起來圓潤了不少？五一快到了，有沒有啥計劃，出去放鬆放鬆？”
陳廣熙擺擺手，一臉無奈地說：“哎，別提了，最近忙得跟陀螺似的，轉個不停。不過，說到享福，我給你們寄的酥餅，嘗出啥不一樣沒？”
趙不瓊眼睛一亮，興奮地說：“說起來，那酥餅確實比以前甜了那麼一點點，口感也更棒了！”她感激地說，“謝謝三師兄，每個月都不忘給我們寄這麼多好吃的。你給師父寄東西不收錢，到我們這兒你也堅持不收，真是讓人心裡過意不去。”
螢幕那端，陳廣熙的笑聲爽朗而親切，“哈哈哈，咱們都是一家人，計較那麼多幹啥？再說，我也是公司的股東之一，麒麟尊者嘛，給你們寄點酥餅，那也是我的分內之事。你們的反饋對我來說可是無價之寶，讓我知道哪兒需要改進，咱們這叫雙贏！好了，言歸正傳，說說最近的商品市場變化吧，這事兒跟咱們討論的主題還挺契合的。現在啊，整個市場已經開始往圈層定製化和超級私域化的方向狂奔了。”
“圈層定製化和超級私域化？”趙不瓊和李一杲對視一眼，眼中閃爍著好奇與興奮的光芒，彷彿哥倫布發現了新大陸，對這個前沿概念充滿了探索的熱情。
陳廣熙輕輕清了清嗓子，深吸一口氣，彷彿要將這個既復雜又迷人的概念細細道來：“來，咱們先聊聊圈層定製化。簡單來說，圈層定製化就是針對不同消費群體的獨特需求、喜好以及生活方式，為他們量身打造個性化產品、服務、體驗，甚至是整個商業生態閉環的一種創新模式。在我們大話真平臺上，雖然已經有了一些這樣的嘗試，但在產品精細化方面，咱們還有很長的路要走。說到圈層定製化的先鋒，餐飲業絕對是當仁不讓。從精選食材到創新口味，從文化主題到餐桌藝術，從燈光氛圍到場景佈置，高階、輕奢、小資、大眾……各個層次應有盡有，未來還會更加細分，引領圈層定製化的潮流。”
陳廣熙邊說邊舉了幾個生動的例子，甚至把陳莉娜將遊戲與手辦服裝巧妙融合的做法也納入其中，證明瞭圈層定製化的邊界之廣。講完了例項，他在身後的白板上勾勒出一幅三維坐標圖，隨後用手機攝像頭對準，讓螢幕另一端的李一杲和趙不瓊看得更加清晰。“看，這就是圈層定製化的難易程度的三維坐標圖。縱軸是‘快消品到耐用品’，橫軸是‘價格’，從低到高一目瞭然。而深軸，我稱之為‘決策軸’，從感性決策到理性決策。”
李一杲心中一動，從陳廣熙的話語中揣測，他似乎也已經踏上了修煉因果道的路途，甚至可能已經築基，說不準這是最近的事情，所以，小師弟才會讓自己跟他聯系？這麼一來，小師弟春節期間去老師家裡看到剩下三本秘籍的事，恐怕現在秘籍只剩下兩本了？
其實，李一杲自己在因果道上築基之後，並無獨享之念，而是希望無問七子的其他成員也能盡快踏上修煉之路。他心裡自有一番盤算，首要考慮的自然是他的妻子趙不瓊，隨後是王禹翔、陸靜、張金枇、蔡紫華，最後才是陳廣熙。這親疏遠近之分，李一杲與常人無異。他深知法不輕傳的道理，傳道之事非同小可，未經無問僧允許，他絕不敢輕易外傳。現在看來，無問僧的原則依舊未變，非得徒弟主動提出，否則他絕不會主動傳道。顯然，小師弟和陳廣熙都是自己去找老師請求傳道的。這樣一來，李一杲心中反倒鬆了一口氣，沒有了獨享的愧疚感。當然，這也激起了他的好勝心，無論如何，他都要成為無問七子中因果道修煉最深的那一個。
想到這裡，李一杲不禁打趣道：“三師弟，你這是把三維因果玩得溜溜轉了啊！”
陳廣熙瞥了李一杲一眼，意味深長地回應：“這不是咱們無問七子的基本功嘛！四師妹，你有什麼疑惑盡管問。”
趙不瓊略一沉吟，丟擲了一個疑問：“三師兄，看你的坐標圖，似乎價格低、沖動購買多、消耗快的商品更容易細分化，但像紙巾這樣的低值易耗品，超市裡經常促銷，大家沖動購買，可為什麼紙巾從普通人到超級富豪，用的都是差不多的款式呢？”
陳廣熙贊許地點點頭：“四師妹問得好！紙巾屬於低值易耗品中的理性消費類別，你看，它在決策軸上靠後，說明人們在購買時，更多是基於理性考慮。沖動購買並不等同於感性決策，日常用品很多時候是理性選擇的結果。”
趙不瓊恍然大悟：“哦，我懂了！酥餅好不好吃因人而異，是感性的；而紙巾的好壞，大家的標準都差不多，所以是理性的。多謝三師兄指點迷津！”
李一杲思考問題向來喜歡追根究底，層層剖析。略一思索，他也丟擲了一個很實際的問題：“三師弟啊，你說這圈層定製越做越細分、分類越做越多，每個小類別的市場不就越來越狹窄了嗎？成本豈不是直線上升？這對工廠追求的大規模工業化生產，可不是什麼好事兒吧？”
陳廣熙一聽這話，嘴角不自覺地上揚，眼神裡閃爍著幾分戲謔：“大師兄，你這是不是揣著明白裝糊塗呢？這事兒你不是比我還門兒清嗎？去年我那工廠智慧化改造，全靠你鼎力相助啊。你這個問題，怕不是故意逗四師妹的吧？”說到這兒，他話鋒一轉，語氣變得認真起來，“不過話說回來，以前確實是這樣，細分太多會增加成本，因為要保證每批次產品的統一，一個批次的量自然不能少。但現在有了智慧生產技術，情況就大不一樣了。你看，我給你們家、公司還有老師寄的酥餅，外表看起來一樣，但實際上給老師的酥餅是淡甜的，公司的適中，你家的我還根據四師妹孕期的口味變化，稍微調甜了一點，大家都說特別適合自己的口感，都說好吃。其實就是甜度那點微妙的不同。而我調整甜度，不過是動動手指改改程式引數，成本？一點沒變！甚至，我現在能讓每個酥餅的甜度都獨一無二，成本還是一樣。這都多虧了大師兄的人工智慧改造，真是太感謝了！”
李一杲還真不是故意賣關子，他雖然幫了陳廣熙的智慧化升級，但卻不知道陳廣熙的智慧化升級到底能玩出多少花樣來。陳廣熙本身是學工業自動化的，對生產製造那些自動化生產線非常熟悉，但他只會那些自動化機器的PLC程式設計，而不會李一杲那種能夠寫晶片演算法程式的能力。陳廣熙的酥餅現在是真我餘影的核心供應產品，銷量佔比直逼前五。可以說，雖然陳廣熙只是滴水巖公司的小股東，但他佔的便宜可能是最大的一個。當然了，他給滴水巖公司的結算也給了足夠長的賒賬賬期，以便幫助李一杲騰出資金用到各項技術開發和伺服器等裝置的購買上。在小股東裡面，他跟蔡紫華是給李一杲提供間接的資金支援最多的兩個：蔡紫華是透過墊資幫助，而陳廣熙則是透過賒賬支援。
所以，李一杲內心對陳廣熙也是非常感激的。去年陳廣熙準備升級自動化生產線時，他毫不猶豫地自告奮勇，說幫陳廣熙搞定智慧化晶片程式設計的事情。他親自去了陳廣熙的工廠蹲點，然後按照陳廣熙的需求，把各種感測器的佈置、邏輯演算法程式的晶片編寫等都幫陳廣熙梳理得一清二楚。之後還在會凌殿裡面下了委託工單，會凌殿裡一個小團隊接了單，幫陳廣熙的工廠從自動化升級到了智慧化，使陳廣熙的工廠完成了從批次化訂單生產到個性化訂單生產的飛躍。
生產線上的智慧化所需要的算力，對於李一杲現在做的仙人師父那種智慧算力需求來說，簡直是九牛一毛，不值一提。所以，陳廣熙那裡的智慧化生產的算力部署，都不需要做雲端的，直接在本地部署就搞定了。因此，李一杲對這些人工智慧可以發揮多大的效果，還真沒太在意。所以，幫忙搞定之後，他就把這事兒拋到九霄雲外去了。
李一杲跑去幫陳廣熙這事兒，趙不瓊是知道的。這會兒聽兩人的對話，她頓時明白了，難怪最近自己對三師兄的酥餅愛不釋手，李一杲肯定是悄悄把自己吃酥餅的口感資訊反饋給陳廣熙了。陳廣熙給無問僧的酥餅是非常淡的甜味，而趙不瓊生孩子前後，對甜味的偏好濃烈得多。所以，陳廣熙就調整了給趙不瓊快遞過來的酥餅的甜度，更符合趙不瓊的口感需求。趙不瓊自然就對他的酥餅贊不絕口了。
不過，除了口感之外，趙不瓊也知道有更多的不同。她的心細可是遠超李一杲的。聽陳廣熙說“外表一樣”，她就想起來了，其實外表還真的不完全一樣。她又問：“謝謝三師兄，你說外觀看起來一模一樣，我倒想起來了，你給老師家的酥餅和給我們家的酥餅還是有點不一樣的。你給老師家的酥餅是傳統中式禪意的圖案，但是給我們家的圖案看起來雖然相差無幾，但感覺喜慶很多。”
這回趙不瓊提到的不一樣，李一杲還真沒留意。他跑到雜物房，把陳廣熙快遞過來的酥餅包裝盒拿出來，左瞧瞧右看看，感覺跟在老師家看到的並沒什麼兩樣。他滿臉狐疑地問趙不瓊：“沒看到不一樣啊？”趙不瓊噗嗤一笑，指著圖案的幾個地方說：“你看這裡，這個侍女是微笑的，老師那個是不笑的。再看這裡，這個月亮是圓月，老師那個是彎月。還有這裡，樂師用的是古箏，而老師那個用的是古琴。你看到沒，這裡極小的一行字，寫著‘大師兄伉儷專享’。”
“我的天啊，老婆，這個你都能注意到？這個是印刷品吧？”他摸了摸那些圖案，感覺是油墨印刷的。他轉頭看著螢幕上的陳廣熙，一臉狐疑地說：“三師弟，這個印刷品，是用油墨印刷的吧？不是列印的吧？”
螢幕那邊的陳廣熙哈哈笑起來：“大師兄，你就別裝糊塗了。這是數位印刷技術，不用做實體菲林了。所以，能做到印出來的每一張都不同。以前可能收費略高點，現在都已經大普及，成本比以前便宜多了。”
數位印刷技術李一杲還真知道，所以，趙不瓊一說出來不同點，他就猜到是怎麼回事了。不過，猜到是一回事，大師兄的架子還是要裝一裝的。他立即換上一副故作生氣的表情，瞪了陳廣熙一眼：“行行行，別老拆我臺行不？小師弟拆我臺就算了，技術比我強，你再來這一套，我可就在你機器手程式裡動手腳了，見你就踢屁股！”
陳廣熙又哈哈哈大笑一陣，點點頭道：“大師兄，真心謝謝你啦。我這不是拆你臺，是真心實意謝謝你。好啦好啦，我們聊到哪裡了？剛才講完圈層定製化的概念和定義和趨勢，我再補充一下我的一些觀察吧。我認為，所有商品都會沿著這條路走，但是，跟人吃的東西有關的類目可能會領先一步。你們可以高度關注零食行業，零食行業很可能最先突破。你看，我做的酥餅，也屬於零食行業。最近零食行業發生了一些大事件，其中零食很忙、有鳴零食全國開店都過萬家了。你們應該也知道一個基本規律吧，當線下實體門店大規模發展後，上游供應鏈就會快速成熟，然後就捲起來。這時候，不斷細分、細分、細分就發生了，然後圈層定製化就成了必然。”
趙不瓊若有所思地點點頭，她最近也察覺到，周圍新開了不少零食店，其中有些名聲挺響的，甚至連城中村都開了分店，價格還挺親民，跟網上比也毫不遜色，競爭力十足。“三師兄，我這麼理解對不對？這些線下零售實體店的大規模擴張，是推動上游供應鏈大規模發展的充分條件，而不是必要條件，對吧？要想形成行業圈層定製化，還得看別的因素。”
陳廣熙聞言，眉頭輕輕一皺，似乎在腦海里快速梳理著思路。片刻後，他緩緩開口，語氣中帶著一絲不確定：“四師妹，你說得對，是充分條件。那我接下來說的，可能就是那個必要條件了。直播行業，你們應該都有所耳聞吧？那直播最關鍵的是什麼呢？”