1107.第1093章 體驗店的透明服務
第1093章 體驗店的透明服務
姚波和周暮巖剛來到商場一層的大廳，就看到了一個熟悉的身影。
“咦，那不是裴總嗎？”
姚波眼尖，一眼就在人群中看到了那個熟悉的背影。
雖說此時的裴總戴著口罩，也特意換了一身便裝，但姚波和周暮巖畢竟經常見到他，所以還是認了出來。
裴總的背影氣質實在太過獨特，見過一面之後就讓人很難忘懷。
兩人快速上前，低聲說道：“裴總？”
裴謙嚇了一跳，轉頭一看是姚波和周暮巖，這才壓低聲音說道：“小聲點！”
兩人立刻心領神會：“明白！”
姚波低聲說道：“裴總這是又微服私訪呢？想要不被店員發現，過來看看體驗店的服務如何？”
裴謙表示呵呵。
微服私訪？
訪個錘子！
我這是沒辦法！
哎，這種太受歡迎的煩惱，你們是不會懂的。
裴謙有些好奇地問道：“你們兩個來幹嘛？”
姚波笑了笑：“這不是來取取經嘛，想學習一下騰達體驗店的先進經驗，爭取讓我們的門店也都向這邊看齊。”
周暮巖也點點頭：“我也有類似的打算。”
裴謙再次表示呵呵。
那你們可是來錯地方了！
我這個地方名義上是體驗店，實際上它的第一目標是花冤枉錢，第二目標是勸退顧客。
你們跑來學勸退顧客的經驗？
我有系統你們有嗎？
不過裴謙也沒多說什麼，反正等這兩位進入體驗店，看到店員們的操作之後，就會一臉懵逼地離開了，根本不用擔心他們會學錯。
三人非常低調地跟著人群，乘坐扶梯往上走。
不得不說，雖然僅僅是試營業，龐大的人流量依舊遠超裴謙的想象，也讓他感到非常困惑。
哪來的這麼多人！
一個月之前裴謙才剛剛來過一趟，那時候金盛廣場還有點冷清，跟遠大天地雖然只是一街之隔，但人流量卻差了很多。
結果，現在的人流量已經快要跟遠大天地看齊了！
“淡定，畢竟是試營業第一天，人們都很好奇。再說了，金盛廣場應該也做了一些宣傳，人流量大是正常現象。”
“等過段時間，人流量肯定會降下去的。”
裴謙默默地安慰自己。
姚波感慨道：“據我所知，金盛廣場都沒打算特意去宣傳，所有的宣傳攻勢都放在兩週後，也就是大螢幕正式裝修完畢的時候。”
“沒想到騰達的號召力竟然這麼強，僅僅是口口相傳吸引來的顧客，就已經有這麼多人了！”
“這足以說明體驗店的選址非常成功，以後的人流量也絕對不會小啊！金盛廣場可是賺大了！”
周暮巖點點頭：“是啊，這個體驗店可不僅僅是區位好，裡面的裝修和佈置也很棒，從外面看就像是一件巨大的藝術品，在附近逛街的話簡直是必來，人流量能小麼？以後也會很熱鬧的！”
裴謙：“……”
這倆人一人一句彩虹屁，把裴謙拍得差點內傷。
不會說話就把嘴閉上行不行！
合著你倆從外地千里迢迢地趕來京州，就是為了鞭屍我唄？
真是豈有此理！
裴謙默默地加快腳步，希望他倆少嗶嗶兩句，儘早跟店員們接觸一下，看到騰達體驗店勸退顧客的殘酷真相。
來到二層，先到遊戲體驗區，然後才是數碼區。
遊戲體驗區被分隔成了很多個小的單元，裝置各不相同。
有些是摸魚網咖的模式，ROF整機加電競顯示器加電競桌椅；有些是客廳模式，大電視加單人沙發加主機，或者是單人沙發加G1手機。
還有一片區域暫時空著，充當休息區，但實際上是留給VR眼鏡的。
所有的裝置都像一些手機門店一樣，用線路固定，防止偷竊。
遊戲體驗區是在儘可能地將所有的遊戲場景全都復現一下，讓顧客們能夠在這些場景下游玩騰達遊戲，並根據自己的需求選購。
雖然人流量不算少，但因為整個遊戲體驗區的佈局比較科學、空間利用率也不錯，而且顧客們都是走走停停，素質比較高，很少有長時間佔用裝置的，所以還剩了幾個空位。
周暮巖對這個區域比較感興趣，找了個單人沙發坐了下來，拿起手柄稍微體驗了一下。
“咦，沒有店員嗎？”周暮巖有些好奇地問道。
他坐下之後四下張望，沒有看到穿工作服的騰達員工，目光所及似乎全都是顧客。
周暮巖向裴總投以詢問的目光。
裴謙用面無表情來回復。
你問我，我問誰？
我也不知道他們都在哪啊！
體驗店的銷售們是沒有統一制服的，這是裴謙故意交代的。現在，田默等一眾銷售應該是貓在某個角落，偷偷地體驗遊戲呢吧？
周暮巖有些費解，裴總這個眼神是什麼意思啊？
本來裴總的表情就夠難以解讀的了，結果裴總今天還戴了口罩，這一個眼神瞥過來，更是完全搞不懂裴總想要表達的意思。
姚波捅了捅周暮巖：“別問這種蠢問題！你沒看到有個按鈕嗎？”
周暮巖：“按鈕？哪呢？”
他仔細觀察，這才發現不管是電腦還是遊戲主機，在放置裝置的電腦桌或者櫃子上都有一個非常不起眼的小按鈕，應該是呼叫按鈕。
只要按下去，體驗店的店員應該就會順著桌號找過來。
周暮巖驚喜道：“這個好啊！隱藏式店員服務？”
“讓店員們全都穿便裝隱藏起來，留給顧客一個看起來可以不被打擾、絕對自由的空間。”
“而在顧客有需求的時候，只要按一下按鈕，店員們就會立刻趕來服務。”
“這種‘透明服務’，非常值得推廣和學習！”
裴謙：“……”
什麼透明服務，別給我生造概念好嗎！
單純只是不想讓銷售們推銷產品賺錢才把他們藏起來的，別多想啊！
周暮巖一邊嘖嘖稱奇，一邊站起身來，三人又來到了裡面的數碼區。
陽光透過一整面落地窗照進來，將整個空間都映得透亮，雖然是夏天，外面很熱，但空調的溫度非常適宜，暖洋洋的陽光照著，讓人感到非常舒服。
寬敞、明亮的空間中擺著各種騰達的數碼產品，包括G1手機、全自動智慧抬槓機、智慧健身晾衣架等產品也都赫然在列，位於不同的區域。
這裡的人流量明顯比遊戲體驗區還要更多，有的顧客在把玩G1手機，有的顧客在跟抬槓機抬槓，一片其樂融融的景象。
裴謙感覺自己有點抑鬱了。
這些人都在逛什麼呢……
除了這臺手機之外，其他的不都是釋出了很長時間的東西嗎？尤其是抬槓機，怎麼還有人玩得樂此不疲呢？
周暮巖來到G1手機的櫃檯旁邊，拿起來玩了一下。
姚波有些意外：“咦，你現在用的不就是這手機嗎？”
周暮巖說道：“那怎麼了？玩自己的跟玩店裡的不是一個感覺。”
“這麼高大上的一個體驗店，對這些商品都有特殊的加成效果。你看這全自動抬槓機，在陽光明亮的地方閃閃發光，顏值瞬間上升了不知道多少個檔次！”
“太能激發購物慾望了！”
“這裡也一樣是透明服務嗎？不錯不錯。”
這次不再需要姚波提醒了，周暮巖看到了呼喚按鈕。
姚波也感慨道：“嗯，這氛圍真的不一樣！”
“看完這個地方，再想想我們金鼎集團的那些門店，簡直就跟鴿子籠沒什麼區別，太憋屈了！”
“這個地方沒有任何銷售來推銷，但僅僅是透過整體的環境佈局以及光源的把控，就營造出一種溫馨、自然的氛圍，無形中提升了產品的逼格。”
“而這種沒有銷售的環境，很容易讓顧客放鬆警惕，不在抗拒，更容易激發顧客的購買慾望！”
“聽說這個地方是裴總你找梁建築師設計的？果然大師出手就是不一樣！”
“這裡面不僅涉及到建築學，還涉及到心理學和藝術等諸多門類的專業知識，既散發著金錢的味道，又洋溢著藝術的芬芳，能把高昂的造價和如此藝術的設計結合起來，怕是很少有公司能夠做到啊！”
周暮巖補了一句：“上次給我這種感覺的，還是菠蘿手機的門店。”
姚波打量著巨大的落地窗，又看了看各種簡約卻很有藝術感的貨架，說道：“但是這可不好學啊。”
周暮巖點點頭：“當然不好學！”
“想要復現這種購物環境，首先你得有一個牛逼的設計師，其次還要捨得花大價錢。這些貨架，包括天花板上的燈，雖然乍一看平平無奇，但仔細觀察就會發現它們肯定都很貴！”
“當然，貴還是其次的，關鍵是這錢必須得能賺回來！”
“如果是賣服裝或者其他的東西，利潤率不高，很難收回成本。而騰達賣的是數碼產品和遊戲，實體商品在庫存中有大量的備貨，遊戲更是可以無限複製，利潤非常可觀，所以才能賺錢！”
“這種店的道理很簡單，卻需要有極強的品牌號召力和商品利潤率支撐，才能玩得轉。”
“所以，也只有騰達和菠蘿等少數幾家公司，玩這個模式才能賺錢啊。”
裴謙聽著兩個人的對話，嘴角微微抽動。
你們倆……擱這講相聲呢？
怎麼還一個捧一個逗，輪番扎我心啊？
什麼叫只有騰達玩這個模式才能賺錢？氣死我對你們有什麼好處嗎！
裴謙很氣，但又什麼都不能說，只能黑著臉一言不發。
看到裴總沒什麼反應，姚波說道：“哎，我們兩個有點太大驚小怪了。以騰達在各個產業的優異表現來說，這個體驗店雖然已經秒殺99.99%的實體店鋪，但對騰達來說，也就是正常發揮。”
“我們把店員叫來問問吧？逛了這麼久，還一個店員都沒看到呢。”
姚波說著，按動桌上的按鈕。
沒有提示音也沒有語音播報，只有按鈕周圍的光圈亮起，提示已經在呼喚狀態。
裴謙稍微振奮了一些。
看起來是梁輕帆有點用力過猛了，把整個體驗店給佈置得過於高大上了，這才讓姚波和周暮巖兩個人產生了一些誤會。
但是隻要把店裡的銷售叫過來，那肯定是瞬間就會原形畢露的！
按下按鈕沒多久，就看到田默不知道從哪個角落站起，快步走了過來。
看到田默，裴謙不由得露出一絲笑容。
得意弟子來了！
如果是銷售部門的其他人來，裴謙可能還會有點擔心。萬一在其他地方留下的惡習沒有改乾淨，推銷起來了怎麼辦？
但對於田默，裴謙還是比較放心的。
田黑犬啊，你可是我最後的希望了。
裴謙都有點迫不及待地想要看到田默一頓勸退操作之後，姚波和周暮巖臉上的懵逼表情了！
今天有事出門了八點多才到家，明天的話看情況，順利的話就下午晚上各一章
(本章完)